Політика Конфіденційності

Редакція від 18 жовтня 2025 року

Ця Політика Конфіденційності (далі — «Політика») пояснює, як [Назва вашого ФОП або ТОВ] (далі — «Адміністрація», «ми») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані Користувачів (далі — «ви») мобільного застосунку «Гам-Гам» та веб-сайту [адреса вашого сайту] (разом — «Платформа»).

Ця Політика є невід'ємною частиною Ліцензійного договору. Використовуючи Платформу, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

1. Які дані ми збираємо?

Ми збираємо дані, які необхідні для надання послуг Платформи:

• Дані, які ви надаєте при реєстрації: ваше ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти, пароль.
• Дані вашого профілю: фотографія профілю, опис (якщо ви Кухар), адреса (для доставки/самовивозу), місто.
• Контент, який ви створюєте: фотографії та описи страв, ваші відгуки та оцінки.
• Платіжна інформація: Ми **не збираємо** і **не зберігаємо** дані ваших банківських карток. Цю інформацію ви надаєте безпосередньо нашому платіжному партнеру — **LiqPay**. Ми отримуємо від нього лише токен (підтвердження) про успішний платіж та інформацію про транзакцію.
• Дані геолокації: З вашого дозволу ми можемо збирати дані про ваше місцезнаходження, щоб показувати вам пропозиції Кухарів поруч з вами.
• Технічні дані (збираються автоматично): IP-адреса, тип пристрою, версія операційної системи, дані про збої в роботі застосунку (через сервіси Firebase).

2. Як ми використовуємо ваші дані?

Ми використовуємо ваші дані з наступною метою:

• Надання послуг: Для створення вашого Облікового запису, зв'язку Кухарів та Користувачів, відображення пропозицій.
• Обробка платежів: Для безпечного проведення оплати за замовлення через LiqPay.
• Комунікація з вами: Для надсилання сервісних повідомлень (статус замовлення), push-сповіщень та відповідей на ваші звернення у підтримку.
• Безпека та покращення Платформи: Для аналізу роботи застосунку, виправлення помилок та запобігання шахрайству.

3. Кому ми передаємо ваші дані? (Треті сторони)

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати їх лише в наступних випадках:

• Платіжній системі (LiqPay): Для обробки вашого платежу.
• Сервісам Google (Firebase): Ми використовуємо Firebase для надійної роботи Платформи. Це включає:
  • Firebase Authentication (для вашої реєстрації та входу);
  • Firestore (для зберігання даних, наприклад, вашого профілю та замовлень);
  • Firebase Storage (для зберігання фотографій);
  • Firebase Analytics (для аналізу використання застосунку).
• Іншим Користувачам Платформи: Наприклад, Кухар бачить ваше ім'я та деталі замовлення, а Користувачі бачать ім'я та фото Кухаря.
• На вимогу законодавства: У випадках, передбачених законами України.

4. Зберігання та безпека даних

4.1. Ми серйозно ставимося до безпеки ваших даних. Всі дані зберігаються на захищених серверах Firebase (Google), що забезпечує високий рівень захисту.

4.2. Ми зберігаємо ваші дані, доки існує ваш Обліковий запис. Ви можете видалити свій акаунт у будь-який час.

5. Ваші права

Ви маєте право:

• Доступатися до своїх персональних даних у налаштуваннях профілю.
• Редагувати або виправляти неточні дані.
• Видалити свій Обліковий запис та всі пов'язані з ним дані (це можна зробити через налаштування застосунку або звернувшись до нас).
• Відкликати згоду на обробку даних, наприклад, вимкнути доступ до геолокації у налаштуваннях телефону.

6. Cookies (для веб-сайту)

Наш Сайт використовує файли cookie для забезпечення роботи (наприклад, сесія Firebase) та для аналітики. Використовуючи Сайт, ви погоджуєтесь з цим. Ви можете керувати файлами cookie у налаштуваннях вашого браузера.

7. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Ми повідомимо вас про суттєві зміни, опублікувавши нову версію на Сайті або надіславши сповіщення у Застосунок.

8. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Власник даних: [Назва вашого ФОП або ТОВ]

Email для зв'язку: [ваш контактний email]